1. Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Ion Beam Snc, in qualità di Titolare del Trattamento, raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali degli utenti che visitano e interagiscono con il sito web www.love4petonline.it (di seguito “Sito”).
La tutela della privacy e la sicurezza dei dati personali dei nostri utenti e clienti rappresentano una priorità assoluta per Ion Beam Snc. Ci impegniamo a trattare i dati in conformità ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza, nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - GDPR) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018).
Questo documento ha lo scopo di informare in modo chiaro e completo su quali dati personali raccogliamo, per quali finalità li trattiamo, su quale base giuridica, come li gestiamo, a chi possono essere comunicati, gli eventuali trasferimenti all'estero e i diritti che spettano agli interessati in relazione ai propri dati.
2. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il Sito e nell’ambito delle attività commerciali connesse è:
Ion Beam Snc
Via Aldo Moro 57, 95045 Misterbianco (CT), Italia
Partita IVA: 0351427089 – Codice Destinatario: KRRH6B9
Ion Beam Snc può avvalersi di fornitori esterni per l’erogazione dei propri servizi, che trattano dati personali per conto del Titolare e sono designati come Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Al momento attuale, tra i fornitori di riferimento potrebbero rientrare (in base agli strumenti effettivamente utilizzati sul sito):
Klaviyo Inc. – invio di newsletter e automazioni email marketing.
Google Ireland Ltd. / Google LLC – analisi statistiche e sicurezza del sito (Google Analytics, reCAPTCHA).
Meta Platforms Ireland Ltd. – per attività di remarketing e tracciamento via Pixel Meta
L’elenco completo e aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta.
3. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
Ion Beam Snc non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) in quanto non rientra tra i casi previsti dall’art. 37 del GDPR per l’obbligo di nomina. Tuttavia, per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti dell’utente, è possibile contattare il Titolare ai recapiti forniti nella Sezione 2 o scrivere all’indirizzo email: sales@love4petonline.it.
4. Tipologie di dati personali trattati
Ion Beam Snc raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:
4.1 Dati forniti volontariamente dall’utente
Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzi di spedizione e fatturazione.
Dati relativi agli acquisti: prodotti ordinati, importi, storico ordini, resi e reclami.
Dati di pagamento: in caso di pagamento online, i dati completi della carta di credito non vengono salvati da Ion Beam Snc ma gestiti direttamente dalla piattaforma di pagamento selezionata (es. PayPal, Stripe).
Dati relativi all’assistenza clienti: richieste inviate via email o attraverso moduli di contatto o sistemi di messaggistica.
4.2 Dati di navigazione
Durante la navigazione vengono raccolti automaticamente alcuni dati tecnici:
Indirizzo IP
Tipo di browser e dispositivo
Pagine visitate e tempo di permanenza
Interazioni con elementi del sito
Informazioni sul sistema operativo
Questi dati vengono utilizzati in forma aggregata per analisi statistiche, sicurezza e miglioramento della navigazione.
4.3 Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili
Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione. Per maggiori informazioni, si rimanda alla Cookie Policy e al pannello di gestione dei consensi.
5. Finalità del trattamento e base giuridica
Ion Beam Snc tratta i dati per le seguenti finalità:
5.1 Finalità con conferimento obbligatorio
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione ordini e spedizioni | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestione account utente | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Assistenza clienti | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Adempimenti fiscali e legali | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Sicurezza e prevenzione frodi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Funzionamento tecnico del sito | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
5.2 Finalità con conferimento facoltativo (richiede consenso)
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Invio newsletter e promozioni | Consenso (art. 6.1.a) |
| Promemoria carrello abbandonato | Consenso (art. 6.1.a) |
| Comunicazioni personalizzate (es. compleanno, offerte) | Consenso (art. 6.1.a) |
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
6. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati personali è:
Obbligatorio per la gestione degli ordini, la registrazione, il pagamento e l’assistenza clienti. In caso contrario, i servizi richiesti non potranno essere erogati.
Facoltativo per attività di marketing, personalizzazione, carrello abbandonato e cookie non essenziali. In caso di mancato consenso, sarà comunque possibile completare acquisti e navigare sul sito.
7. Modalità del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti automatizzati (Shopify, Klaviyo, sistemi di pagamento) e, in casi specifici, anche manualmente per esigenze amministrative.
7.1 Sicurezza
Ion Beam Snc adotta misure adeguate di sicurezza:
Trasmissione cifrata (HTTPS)
Accesso controllato ai dati
Sistemi di backup e logica di minimizzazione
Monitoraggio per prevenire accessi non autorizzati
8. Comunicazione dei dati
I dati personali non sono oggetto di diffusione. Potranno essere comunicati a:
Personale interno autorizzato, formato e vincolato alla riservatezza.
Fornitori di servizi (es. Stripe, Klaviyo, corrieri) nominati Responsabili del trattamento.
Soggetti terzi autonomi per finalità connesse al contratto (es. banche, consulenti, spedizionieri).
Autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.
9. Trasferimento dei dati all’estero
I dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo solo in presenza di garanzie adeguate, tra cui:
Shopify (Canada/USA) – SCC e/o adesione al Data Privacy Framework.
Klaviyo (USA) – SCC e/o adesione al Data Privacy Framework.
Stripe (USA) – SCC e certificazioni internazionali.
Tali trasferimenti avvengono unicamente per erogare i servizi richiesti dall’utente.
10. Periodo di conservazione dei dati
| Tipologia dati | Durata conservazione |
|---|---|
| Dati contabili e fiscali | 10 anni (obbligo legale) |
| Dati account utente | Fino a cancellazione o inattività 10 anni |
| Dati marketing | Fino a revoca e max 24 mesi |
| Dati navigazione | Max 12 mesi |
| Carrello abbandonato | Max 30 giorni |
| Assistenza clienti | Max 24 mesi |
| Cookie | Varia a seconda del tipo (vedi Cookie Policy) |
11. Diritti dell’Interessato
L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR:
Accesso, rettifica, cancellazione
Limitazione e opposizione al trattamento
Portabilità dei dati
Revoca del consenso (per es. marketing)
Per l’esercizio dei diritti:
Email: sales@love4petonline.it
Posta: Ion Beam Snc – Via Aldo Moro 57, 95045 Misterbianco (CT)
L’utente ha inoltre diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
12. Cookie Policy
Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione. Il consenso viene richiesto tramite banner Cookiebot e può essere modificato in qualsiasi momento.
Per maggiori dettagli, consultare la Cookie Policy disponibile nel footer.
13. Aggiornamenti alla Privacy Policy
Ion Beam Snc si riserva il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite email o avvisi sul sito.
Ultimo aggiornamento: 07/07/2025